1. Timebestilling og Ankomst

Tjenester hos GinaThai Massage er primært tilgjengelige etter avtale gjennom vårt online bookingsystem. Vi tar imot timebestillinger i siste liten (inntil 60 minutter før starttid) basert på tilgjengelighet, som vist på nettet.

Vi ber våre kunder om å ankomme studioet minst 5 minutter før avtalt tid for å sikre at timen starter til rett tid.

Siden vi ikke kan svare på telefon når vi jobber med en kunde, foretrekker vi ikke telefonbestillinger, men det kan være mulig ved behov for time i siste liten.

2. Avbestilling og Ombooking

Kunder kan avbestille eller endre timen inntil 24 timer før avtalt tid. Ved avbestilling eller endring innenfor 24-timersvinduet kan det, etter vårt skjønn, påløpe et gebyr for den bestilte behandlingen. Vi forstår at uforutsette hendelser kan oppstå, og ber kundene kontakte oss dersom de ikke kan møte til avtalen.

Endringer på kort varsel er utfordrende for en liten virksomhet som vår, og vi setter pris på din forståelse.

3. Sen Ankomst og Ikke-møtt Time

Hvis det er sannsynlig at kunden blir forsinket, ber vi om at vi varsles via e-post, telefon eller tekstmelding. Sen ankomst kan føre til at behandlingen forkortes for å unngå forsinkelser for neste kunde. Ønske om forlengelse av en forsinket time kan imøtekommes etter vårt skjønn, men er ikke garantert og kan føre til tilleggskostnader. Det gis ikke full eller delvis refusjon ved sen ankomst. Kunder som ikke møter opp, vil bli belastet hele beløpet for den bestilte timen.

4. Betaling for Tjenester

Full betaling eller gyldig gavekort skal skje ved avslutningen av hver behandling. Vi aksepterer gyldig bank eller kredittkort, VIPPS eller kontant.

5. Yrkesetiske Rammer

Vi er profesjonelle massasjeterapeuter. Massasjetjenester kan gi fordeler ved visse tilstander, inkludert, men ikke begrenset til, redusert stress, lindring av muskelspenninger, avslapning og generell velvære. Resultater er imidlertid ikke garantert. Vi stiller ingen diagnoser, foreskriver ikke medisiner, og tilbyr ikke behandling for medisinske tilstander. Våre tjenester er ikke ment som alternativ behandling for slike tilstander.

6. Medisinske Tilstander og Bivirkninger

Kunder er ansvarlige for å informere oss om eventuelle medisinske tilstander, allergier (spesielt for oljer, kremer eller salver), skader, behandlinger eller helsebekymringer før massasjen begynner. Vi tilbyr graviditetsmassasje fra 12 uker graviditet, med forbehold i hvert enkelt tilfelle. Våre tjenester er ikke anbefalt for personer som mistenker at de er gravide eller som nylig er blitt gravide, eller har hjerteproblemer.

Massasje kan medføre bivirkninger som muskelsårhet, lokal hudirritasjon, blåmerker, betennelse, blodtrykksendringer, svimmelhet og økt bevissthet om smertepunkter, blant annet.

Kunder med smittsomme hudsykdommer, aktive infeksjoner eller utilstrekkelig hygiene kan ikke motta behandling. Vi forbeholder oss retten til å avslå behandling hvis vi anser det som medisinsk uforsvarlig.

7. Mindreårige, Barn og Gjester

Vårt studio er utformet for å ta imot én kunde om gangen. Det finnes et venteområde for familiemedlemmer eller venner. Vi fraråder å ta med mindreårige, barn eller andre gjester til studioet.

Vi ønsker alle voksne kunder over 18 år velkommen. Massasjebehandling kan gis til mindreårige fra 16 år og oppover kun med signert samtykke fra foreldre eller foresatt. Vi forbeholder oss retten til å be om gyldig legitimasjon for å bekrefte alder.

8. Hygiene

Vi ber alle kunder om å opprettholde god personlig hygiene for å bidra til et trygt og sunt miljø. Vi forbeholder oss retten til å avslå behandling hvis vi anser hygienestandarden som uegnet for en massasjetime.

9. Klientkomfort og Profesjonelle Grenser

Kunden er ansvarlig for å informere massasjeterapeuten om spørsmål og preferanser, inkludert trykk, temperatur eller eventuelt ubehag under timen. Vi vil gjøre vårt beste for å imøtekomme dine ønsker.

Det tilbys begrenset plass til oppbevaring av personlige eiendeler under timen. Vi tar ikke ansvar for tapte eller stjålne gjenstander.

Deltakelse i massasje er frivillig, og kunden kan avslutte timen når som helst. Kunden er likevel ansvarlig for å betale for hele timen.

Enhver interaksjon eller samtale som vurderes som upassende eller seksuell vil føre til umiddelbar avslutning av timen. Kunden vil bli belastet hele beløpet og kan bli utestengt fra fremtidige bestillinger.

10. Personvern og Informert Samtykke

GinaThai Massage er forpliktet til å ivareta kundenes personvern. All personlig informasjon som oppgis eller innhentes behandles konfidensielt og vil ikke bli delt uten uttrykkelig samtykke eller som påkrevd ved lov.

Ved å bestille time og/eller benytte våre tjenester, samtykker kunden i å følge våre retningslinjer som beskrevet ovenfor, og godtar frivillig vilkårene i vår ansvarsfraskrivelse og samtykkeerklæring.